iPhoneの着信音の音が出ないときは、
ラウドスピーカー（外部スピーカー）
というパーツの故障が
考えられますので

“ラウドスピーカー交換”

が必要になります。

ラウドスピーカーは
iPhone本体の右下穴に
位置するのですが、
ここからスピーカーまでは
メッシュシート１枚だけですので
ホコリ・水分・湿気などの
影響を受けやすい部分ですので
注意して下さい。